Apple se unió a Burberry para crear un nuevo servicio de chat llamado «R Message», una app que permitirá que los usuarios se comuniquen con las tiendas.
La idea es que ‘R Message’ permita a los compradores más exclusivos reservar citas en la tienda, recibir recomendaciones de artículos personalizados y comprar productos de forma más directa.
La aplicación también ofrecerá otro tipo de funcionalidades para la tienda, como la integración con el sistema de inventario para que las tiendas puedan ver en tiempo real lo que está disponible y pueda crear estrategias de ventas mejor targeteadas.
La aplicación, del lado del empleado, también incluye una «fuente de noticias» que incluye actualizaciones de la compañía, imágenes de campañas publicitarias y menciones de prensa, para tratar de alentar al personal de la tienda a usar la aplicación.
El servicio, ahora está en periodo de prueba.en su tienda insignia en Manchester, con el fin de implementarla en las 431 tiendas globales y 6,000 asociados.
